所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要企業(yè)配合好自己的服務(wù)工作，故事不在大，但必須引起共鳴，也可以以小拖大，通過(guò)企業(yè)的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業(yè)的品牌形象。但是本著“誠(chéng)信為立業(yè)之本”的原則，應(yīng)該堅(jiān)決杜絕“無(wú)事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。