職場交際的致命利器
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【中玻網(wǎng)】與人交際溝通時，適當(dāng)?shù)厥褂?ldquo;沉默”，不僅能幫你解決棘手的問題，而且還可以讓你的溝通能力錦上添花。因而沉默是職場交際中的致命利器。
人們常說：沉默是金，開口是銀。一句簡簡單單的話卻道出了人際交往中的一條重要規(guī)律。你有沒有想過，你在工作中的過于“健談”已經(jīng)引起了同事的不滿呢？年輕人會覺得你婆婆媽媽，不夠爽快利落；老同事會認(rèn)為你不尊重他們，否定了他們的辦事能力。久而久之，你便會成為他們厭煩的對象和不愿接近的人。其實，適當(dāng)?shù)某聊攀悄闾幚砼c同事關(guān)系的智慧寶石，巧妙地運用它，你將會得到意想不到的收獲。
言簡意賅地表達你的意思，如有必要，再把注意事項交待清楚即可，然后你就可以保持沉默，留一個寧靜的“空間”給你的同事們好好考慮具體的步驟。當(dāng)他們的想法不夠準(zhǔn)確圓滿時，你才可以適當(dāng)?shù)亟o予補充，給一次適時的指導(dǎo)，但千萬不要剝奪你的同事發(fā)言與思考的機會。
作為管理者時，適當(dāng)?shù)某聊梢云鸬?ldquo;此時無聲勝有聲”的效果。通常來講，當(dāng)你批評下屬時，他的情緒波動是很大的。每個人都有自尊心，成年后更是覺得面子是很重要的。也許你只是想苦口婆心地勸導(dǎo)他一番，并無他意。但是你無形中卻傷了下屬們的自尊心，讓他們覺得顏面掛不住，產(chǎn)生了索性“破罐子破摔”的心理，那你的批評豈不是得不償失?若是你在適度的批評之后保持沉默，相信這更是一種對當(dāng)事人的威懾。你的沉默并非是對錯誤的遷就，而是留給了別人一個自省的余地。
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