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管理者與員工有效的溝通

2011-01-25 來源:天下商機(jī)

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中玻網(wǎng)】創(chuàng)新、發(fā)展、進(jìn)化是社會(huì)存在的較久主題,也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本導(dǎo)向。中國改變公開的二十幾年和我國市場(chǎng)運(yùn)行體制的發(fā)展與壯大充分表明了把握變局、與時(shí)俱進(jìn)是任何事物發(fā)展的基本規(guī)律。無序的管理,即使你忙得焦頭爛額,也不一定有好結(jié)果。只有設(shè)立清晰的目標(biāo),增強(qiáng)與員工之間的溝通,彼此間建立信任,才會(huì)取得事半功倍的效果。而這幾要素,現(xiàn)在成了有效理的基石。
  設(shè)定管理目標(biāo)
  雖然帶領(lǐng)者不能經(jīng)常改變籌備的任務(wù),但他們可以通過設(shè)定清晰的籌備或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來改變員工對(duì)工作的態(tài)度。通過明確任務(wù)目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果,有效的帶領(lǐng)者會(huì)讓工作充滿意義和目標(biāo)清晰。任務(wù)仍是原來的任務(wù),但它在員工心目中的重要地位卻大幅提高。
  各個(gè)行業(yè)中的管理者都會(huì)給他們的員工灌輸一種清晰的目標(biāo)意識(shí)。他們不僅要從服務(wù)顧客、誠實(shí)做事、做行業(yè)中的佼佼者等諸多方面闡釋籌備的使命,而且要講清楚如何將所有重要的使命,落實(shí)到所在團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)人日常工作的具體目標(biāo)中去。讓每一個(gè)人都能朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)!。而這種聯(lián)結(jié)就是領(lǐng)導(dǎo)力一旦發(fā)生,成效非凡。
  與員工溝通
  據(jù)美國大部分國家競(jìng)爭(zhēng)力研究院較近在500個(gè)籌備中所做的一項(xiàng)員工調(diào)查顯示,只有1/3的員工知道或理解他們高層的經(jīng)營戰(zhàn)略。乍聽起來,似乎沒有什么大不了的,但是許多人并不知道,不讓員工知情是導(dǎo)致被調(diào)查員工不滿的非常大因素。
  高層領(lǐng)導(dǎo)的工作並不全是在經(jīng)營戰(zhàn)略,他的工作應(yīng)是與員工溝通公司目標(biāo)并激勵(lì)他們?nèi)ネ瓿?。?duì)基層管理者同樣應(yīng)該如此。必須對(duì)員工的能力給予一定信任,這對(duì)許多員工來說是一個(gè)基本要求。員工希望被關(guān)心,重視。
  員工怎么評(píng)價(jià)他在企業(yè)的付出跟他獲得的價(jià)值提升,其中一個(gè)很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是員工滿意度。在人力資源管理中,人們也是經(jīng)常提到"員工滿意度"問題。員工滿意度也跟企業(yè)的效益息息相關(guān)。根據(jù)較近的"較佳雇主調(diào)查",員工滿意度達(dá)到80%的公司,平均利潤率增長(zhǎng)要高出同行業(yè)其他公司20%左右善于與員工們坦誠溝通的帶領(lǐng)者基本可以不利用權(quán)力和威脅就能使企業(yè)有條不紊地運(yùn)作。
  當(dāng)然,帶領(lǐng)者也可以在其他層面上進(jìn)行溝通,比如借助榜樣、決策、重視和贊賞的事物、予以獎(jiǎng)懲的事物及自身行動(dòng)等。沒有坦誠的溝通,管理者便無從管理好員工。循序漸進(jìn)地進(jìn)行坦誠的溝通,會(huì)為你以及你的員工或你的公司開啟成功之。
  坦誠的溝通可建立起與員工間的信任關(guān)系,信任往往被視為人們相互交往的品質(zhì),而不是領(lǐng)導(dǎo)技巧。事實(shí)證明,信任是商業(yè)中的核心概念,它甚至可以影響一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

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