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領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)下屬要禮遇善待
首先,你不能純粹因?yàn)橐S系自己公司和經(jīng)營(yíng)者的財(cái)富,這些個(gè)人的利益而要求手下的員工犧牲家庭、獻(xiàn)身工作。如果你不能首先明確你的公司究竟是為何而存在,也就無(wú)從要求員工“兢兢業(yè)業(yè)地勤奮工作”。
你較多也只能向手下干部們表示:“請(qǐng)大家為了公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大而勤奮工作。因?yàn)榇蠹业呐Χ鴦?chuàng)造出的成果,公司較終都會(huì)回饋給各位干部。”
由于你們公司的員工總數(shù)超過(guò)了200人,或許你無(wú)法給予所有員工豐厚的待遇,可行的做法不是要求對(duì)方為公司做出犧牲,而是通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)下屬的禮遇善待,從而使對(duì)方主動(dòng)愿意為公司做出奉獻(xiàn)。因此你一定要做到無(wú)微不至地禮遇善待你手下各家店鋪的店長(zhǎng),以及各家工廠包括廠長(zhǎng)在內(nèi)的主要干部,以便激發(fā)他們對(duì)自身職責(zé)的榮譽(yù)感。只要你不把這些干部們僅僅視作你公司的一介雇員,而能夠給予他們相應(yīng)的待遇,讓他們以身為公司的管理干部為傲,那么這些干部也就必然不會(huì)辜負(fù)你對(duì)他們的期望。如果經(jīng)營(yíng)者不能首先做到這點(diǎn),而只會(huì)一味要求手下“努力工作”,這種做法就應(yīng)該受到質(zhì)疑了。
家族企業(yè)也可以謀求趨同的追求
雖然我自己也是一名創(chuàng)業(yè)者,但是我從一開始就向眾人言明:“企業(yè)不能搞世襲制,我不會(huì)把京瓷傳給自己的孩子或者親人。”并且在65歲那年辭去了董事長(zhǎng)一職,選擇了京瓷的管理干部做我的接班人,而我本人則完全退出管理層。正是因?yàn)槲夷軌蜃龅降∷嚼?,因此才有資格嚴(yán)格要求我的部下們“為了公司全力奮斗”!
而你的公司因?yàn)槭怯赡愀赣H創(chuàng)辦起來(lái)的,因此如果你真心想要宣布“把獲得的利潤(rùn)與全體員工共同分享”,就有可能招致你父親的怒火,較終甚至被趕下總裁的位子,所以你是絕不敢這么說(shuō)的。說(shuō)到底,你的公司是你們家的一個(gè)私有物而已。
不過(guò),就算因此你沒法要求手下員工為了你自家的利益作出犧牲,但是至少還是可以向你的員工們發(fā)出這樣的訴求:“如果諸位都需要依靠我的公司來(lái)謀生的話,那么我們公司就必須保持良好的狀態(tài)。所以請(qǐng)大家務(wù)必保持敬業(yè)精力,共同維系公司的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。”
經(jīng)營(yíng)者要讓員工具備敬業(yè)精力
“如果我們無(wú)法讓客戶對(duì)我們的店鋪產(chǎn)生好感,那么我們整個(gè)公司也就不可能實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)營(yíng),因此為了我們的客戶,在有需要的時(shí)候,即便是星期天我們也應(yīng)該加班加點(diǎn)完成客戶委托的衣物洗滌工作。假如我們以星期天公司休息為由拒絕客戶的要求,那么這也許就意味著客戶在周一將無(wú)法及時(shí)得到需要穿著的衣服。所以當(dāng)出現(xiàn)緊急工作的需要時(shí),不知道諸位是否在休息日也能夠照樣出勤?希望大家能夠本著職業(yè)精力,或者本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)做出自己的決定。我不會(huì)要求大家為了增加公司的利潤(rùn)而努力工作,只是期待大家能夠保持敬業(yè)精力,以向客戶提供服務(wù)為目的投入到工作之中。”
你必須在公司內(nèi)部,通過(guò)上述這樣的教育,確保那些具有責(zé)任感的干部們能夠依照奉行。盡管任何經(jīng)營(yíng)者都理所當(dāng)然會(huì)渴望擁有熱愛公司、具備忠誠(chéng)心、即便犧牲一些家庭利益也任勞任怨的員工,但是這樣的人才可遇不可求。所以作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須清楚地認(rèn)識(shí)到,只有首先做到善待員工,獲得這類人才的可能性才會(huì)逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2013-11-22
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